كنت مصممًا نفسيًا اجتماعيًا من شيكاغو، حولت الحظ إلى نظام مُصمم بعناية. لا أعتمد على العشوائية، بل على إيقاع الاختيار ونبضات القرار الدقيقة التي تُحفز المكافآت النفسية.